При наступлении страхового случая вам необходимо сразу (не позднее 24-х часов) сообщить о случившемся в сервисную службу «Наименование службы» (телефоны указаны в вашем полисе страхования) или же в «Наименование страховой компании». Важно соблюдать все рекомендации касательно лечения, которые предоставит вам сервисная служба.

По приезду в страну или по возвращению на постоянное место проживания вам необходимо в течение 15 календарных дней подать нам письменное заявление о случившемся и предоставить следующие документы:

• договор страхования;

• копию платежного документа;

• медицинское заключение или справку, в которой будет указан диагноз, ФИО пациента, дата обращения в медицинское учреждение и перечень предоставленных услуг;

• счета на оплату полученных услуг и оплату медикаментов по рецепту врача.

В случае смерти застрахованного необходимо предоставить:

• оригинал свидетельства о смерти;

• документы, подтверждающие оплату перевозки тела застрахованного домой или похороны за границей.

Необходимо помнить, что все медицинские справки, выписки, счета на оплату медицинских услуг и покупку медикаментов, квитанции об оплате указанных услуг и лекарств нужно сохранять, чтобы предоставить страховой компании в оригинале.